TROCAS E DEVOLUÇÕES

TROCA

  • Você possuí até 7 dias, após o recebimento da mercadoria, para comunicar à loja a troca ou devolução pelo email: comercial@brilhodosolmodapraia.com.br;
  • Não trocamos produtos do Sale ou Black Friday.
  • Quer trocar? Então você pode escolher qualquer outro produto do site e de qualquer outra marca para realizar a troca
  • Caso deseje ficar com o valor da troca ou devolução como crédito, você possui até 06 mês para utilizá-lo. Que será enviado via email *lembrando que o frete da nova compra é por conta do cliente.

DEVOLUÇÃO

Reembolso do pedido: é feito mediante ao retorno das peças e verificação das condições de troca, o estorno é feito diretamente no PagSeguro ou Paypal (dependendo da opção de pagamento) caso a venda seja à vista, reembolsamos via bancário.

Importante: A Brilho do Sol não se responsabiliza em fazer a troca ou realizar a devolução do produto caso o mesmo não se enquadre nas seguintes condições abaixo:

  • Todo produto deve possuir etiqueta e lacres da Brilho do Sol.
  • O produto deve retornar ao site na embalagem original, não danificado, não usado e sem odores.
  • Caso a embalagem chegue violada você deve comunicar a Brilho do Sol em até 48horas (2 dias), após o recebimento.
  • O retorno da nota fiscal eletrônica (DANFE) ou cópia é indispensável para realização da troca ou devolução.